Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente ai rapporti commerciali in corso e futuri conclusi da un lato tra,
La società SEREMINE SAS, proprietaria del sito www.Cbd-Certified.com, con sede legale in 4 rue Madeleine Vionnet, 17000 La Rochelle (Francia) iscritta al registro del commercio e delle imprese di La Rochelle con il numero 903 311 99, di seguito denominato "il venditore" o "Cbd-Certified.com",
E d'altra parte,
Da qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito www.CBD-Certified.com, di seguito denominato "il cliente".
Qualsiasi condizione non conforme alle nostre condizioni generali che il cliente abbia formulato sarà respinta a meno che il venditore non ne abbia riconosciuto espressamente e per iscritto l'applicabilità.
Prezzo / Prodotti
Alcuni prodotti richiedono di essere maggiorenni, al momento dell'acquisto di questo tipo di prodotto, il cliente deve certificare di avere almeno 18 anni e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Inoltre, il cliente si assume la piena responsabilità per l'uso dei prodotti acquistati.
I prezzi sono espressi in euro tasse incluse.
Gli articoli offerti da Cbd-Certified.com sono descritti e presentati con la massima accuratezza.
Le foto, i testi, le informazioni o le caratteristiche dei prodotti che compaiono nel catalogo non sono contrattuali.
Se, nonostante tutte le nostre precauzioni, si fossero verificati degli errori, il venditore non potrebbe in alcun modo essere ritenuto responsabile per questo fatto. Salvo in caso di garanzia, qualsiasi transazione tra il venditore ei suoi clienti, non contestata entro 3 settimane dal ricevimento dell'ordine, non può dar luogo a reclamo.
Le offerte di prodotti e prezzi sono valide fintanto che vengono visualizzate sul sito Web Cbd-certified.com e fino a esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità dei prodotti dopo aver effettuato l'ordine, il cliente verrà informato via e-mail o telefono.
Il venditore offrirà la sostituzione del prodotto ordinato non disponibile con un prodotto simile.
In mancanza di accettazione, l'ordine verrà annullato; nel caso in cui il pagamento sia già stato incassato, il cliente verrà rimborsato entro un termine massimo di 15 giorni.
pagamento sicuro
Pagamento online sicuro con carta di credito: Visa, EuroCard, MasterCard, CB.
Il sistema di pagamento sicuro VIVA WALLET è utilizzato dal sito www.CBD-Certified.com che accetta le principali Carte Bancarie Europee: Visa, EuroCard, MasterCard, CB, Amex e tutte le Carte il cui logo compare nel footer del sito.
PORTAFOGLIO VIVA soddisfa i più severi standard di certificazione per garantire la sicurezza dei pagamenti. Le informazioni bancarie che l'acquirente trasmette, cifrate dal proprio computer, non circoleranno mai in chiaro su Internet.
Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento sono crittografate utilizzando il protocollo S.S.L. (Livello presa sicura).
Il protocollo 3D Secure rafforza anche l'autenticazione del titolare della carta di pagamento.
L'ordine di un acquirente sarà considerato effettivo solo dopo che il centro di pagamento avrà dato il proprio consenso.
In caso di rifiuto da PORTAFOGLIO VIVA, l'ordine non può essere convalidato e verrà annullato. Il servizio clienti CBD-Certified.com informerà quindi il cliente interessato del rifiuto della banca tramite e-mail.
Metodo di consegna
Il tuo ordine ti verrà consegnato all'indirizzo che hai fornito al momento dell'ordine.
Il prezzo del trasporto verrà calcolato e aggiornato automaticamente in base al metodo di consegna, all'articolo e al luogo di consegna selezionato nel carrello.
I tempi di consegna annunciati sono i tempi medi osservati con corrieri riconosciuti come le Poste e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi del vettore rispetto ai tempi annunciati.
Queste scadenze iniziano dall'elaborazione del tuo ordine da parte del nostro reparto logistico, qualsiasi ordine in magazzino effettuato e pagato prima delle 12:00 viene elaborato e spedito lo stesso giorno.
In conformità con la legge Châtel, il termine di consegna è di 30 giorni dal ricevimento del pagamento.
Spedizione e consegna degli ordini
Tutti gli ordini validi vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla loro convalida (pagamento ricevuto). I prodotti spediti sono protetti in imballaggi riciclabili, adeguati alle loro dimensioni, resistenti e discreti, senza alcuna indicazione del loro contenuto.
Quando concludi il tuo ordine sul nostro sito, ti offriremo, a seconda della natura dei prodotti presenti nel tuo carrello e del tuo indirizzo di consegna, la scelta tra diverse modalità di consegna. La consegna a domicilio contro firma è disponibile per tutti i prodotti, la consegna a un punto di ritrovo è disponibile per la stragrande maggioranza dei prodotti offerti sul sito.
Puoi richiedere di modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine, solo prima che venga spedito, inviando una e-mail dalla casella di posta utilizzata al momento dell'ordine, all'indirizzo contact@cbd-certified.com, specificando il Nome associato al momento dell'ordine, il numero d'ordine e il nuovo indirizzo di consegna da prendere in considerazione. Qualsiasi ordine già spedito (e-mail di conferma spedizione inviata) non può essere soggetto a modifica dell'indirizzo di consegna dell'ordine in questione.
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai via e-mail una conferma di spedizione del tuo ordine, contenente un link di tracciamento online per la tua consegna, che ti consentirà di seguire la consegna del tuo ordine in tempo reale all'indirizzo di consegna indicato.
Gli ordini vengono consegnati da corrieri nazionali riconosciuti con monitoraggio online. A seconda della natura dei prodotti ordinati e del tuo indirizzo di consegna, verrai consegnato tramite posta raccomandata (per fiori e resine) o Colissimo, DPD o DHL (per tutti gli altri prodotti).
Se sei assente al passaggio del fattorino, il corriere ti offrirà, tramite il link di tracciamento online, di riprogrammare la consegna o di ritirare il pacco presso un ufficio postale o un punto di ritrovo a tua scelta vicino all'indirizzo previsto. consegna.
Procedura di reso
Hai un periodo legale di massimo 14 giorni dalla consegna del/i prodotto/i in questione, per effettuare una richiesta di reso (richiesta di cambio o rimborso).
Per richiedere un reso (cambio o rimborso), inviare un'e-mail a contact@cbd-certified.com indicando il proprio nome, il numero dell'ordine, il/i prodotto/i che si desidera restituire e la natura della richiesta per ciascun prodotto (cambio o rimborso).
Riceverai in risposta alla tua richiesta, ed entro un massimo di 72 ore, un'e-mail di conferma dell'accettazione o del rifiuto della tua richiesta e, se la tua richiesta viene accettata, un link nell'e-mail che ti consentirà di stampare l'etichetta di trasporto di ritorno. Le spese di spedizione per la restituzione rimangono a carico del cliente.
Condizioni per l'accettazione dei resi
Per essere accettata, una richiesta di reso deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
- La richiesta di reso deve essere completa (specificando il nome del cliente, il numero d'ordine, il/i prodotto/i da restituire e la natura della tua richiesta per ogni prodotto restituito (cambio o rimborso).
- La richiesta di reso deve essere inviata via e-mail a contact@cbd-certified.com entro un periodo massimo di 14 giorni dalla consegna del/i prodotto/i oggetto della richiesta di reso.
- Il/i prodotto/i restituito/i deve/devono essere integro/i, imballato/i nella/e sua/e confezione/i originale/i integra/e e non deve essere stato/i utilizzato/i né aperto/i. Una richiesta di reso per un prodotto che è stato utilizzato o aperto non può in nessun caso essere accettata.
Informazioni parenti au transport
La consegna verrà effettuata dai nostri corrieri, nelle aree di consegna accettate dal sito CBD-Certified.com.
La consegna viene effettuata mediante la consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato, o, in caso di assenza, ad altra persona autorizzata dal cliente.
Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in più rate. Il cliente paga solo una consegna. Se il cliente desidera essere consegnato in due luoghi di consegna separati, deve effettuare due ordini, con le relative spese di consegna.
Sono considerati casi di forza maggiore che liberano il venditore dall'obbligo di consegna: guerre, sommosse, incendi, scioperi, maltempo, incidenti, impossibilità di approvvigionamento, ogni altra calamità naturale anche se le condizioni di imprevedibilità ed esteriorità non soddisfatti.
Trasferimento di proprietà
Il trasferimento della proprietà del bene al cliente è sospeso fino all'integrale pagamento del prezzo.
In caso di pagamento dilazionato, CBD-Certified.com manterrà la proprietà della merce fino al completo pagamento della stessa alle condizioni stabilite contrattualmente, anche in caso di procedimento collettivo aperto nei confronti del cliente, ai sensi degli artt. L.621-122 e seguenti del commercio.
Termini di consegna
I tempi indicati nel sito e nelle condizioni generali di vendita sono tempi medi.
Il superamento dei tempi di consegna non può dar luogo a danni, trattenute o annullamenti di ordini in corso.
Tuttavia, se dopo il termine di consegna il prodotto non è stato consegnato, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore descritto nel paragrafo "Informazioni relative al trasporto", la vendita può essere annullata su richiesta del cliente e questo entro 60 giorni, con raccomandata AR.
Il venditore restituirà quindi il pagamento al cliente con esclusione di ogni altro indennizzo o danno.
Il venditore si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di difficoltà eccessive per il vettore per effettuare la consegna.
La consegna si considera effettuata alla data di prima presentazione dell'ordine all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
Al momento della consegna, il cliente deve assicurarsi che i prodotti non abbiano subito danni durante il trasporto.
Se il cliente riscontra un'anomalia apparente, può accettare o rifiutare i prodotti.
In entrambi i casi, dovrà segnalare le suddette anomalie apparenti sulla bolla di consegna del vettore ed entro tre giorni lavorativi mediante lettera raccomandata AR al vettore, inviandone copia a SEREMINE SAS, 4 rue Madeleine Vionnet, 17000 La Rochelle (Francia).
In caso di consegna tramite servizi postali, si applicano le stesse precauzioni. Se viene rilevata un'anomalia, il cliente deve compilare un rapporto di anomalia.
Se i prodotti sono stati accettati, il cliente può contattare i nostri servizi per organizzare una restituzione del prodotto secondo il formalismo descritto nell'articolo sottostante "soddisfatti o rimborsati".
Copie della bolla di consegna annotata, della lettera indirizzata al vettore e/o della dichiarazione di anomalia devono essere allegate al/i prodotto/i restituito/i.
Se i prodotti vengono rifiutati, il cliente deve chiedere al vettore di restituire i prodotti al venditore.
Le copie della bolla di consegna annotata, della lettera indirizzata al vettore e/o della dichiarazione di anomalia devono essere inviate contestualmente a Francedefense.fr tramite lettera raccomandata AR.
Soddisfatti o rimborsati
Il cliente ha un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per effettuare una richiesta di recesso via e-mail a contact@cbd-certified.com.
Se il tuo reso viene accettato, il rimborso dei tuoi articoli avviene entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito (a cui vanno aggiunti eventuali ritardi interbancari, che vanno dai 3 ai 7 giorni).
Ti viene inviata un'e-mail quando il tuo reso è stato registrato e il rimborso è stato impostato dal nostro servizio clienti.
In caso di richiesta di cambio o rimborso, il cliente restituisce a proprie spese l'articolo nuovo nella sua confezione originale, integra, corredato di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso, documentazione, fattura di acquisto.
Il primo passo è contattarci preventivamente via e-mail all'indirizzo contact@cbd-certified.com al fine di ottenere un accordo di restituzione, nonché l'indirizzo del luogo di restituzione.
Si prega di notare che qualsiasi articolo restituito senza prima contattarci verrà sistematicamente rifiutato.
Se l'articolo viene restituito aperto, incompleto o danneggiato a CBD-Certified.com, verrà applicato uno sconto sul suo prezzo in base alla diagnosi effettuata dal servizio post-vendita.
CBD-Certified.com giustificherà al cliente l'applicazione di questo sconto comunicandogli un documento redatto dal suo servizio post-vendita.
In caso di esercizio del diritto di recesso, ci impegniamo a rimborsare il tuo ordine, o a cambiare i prodotti che non corrispondono al tuo ordine (difettosi o non conformi).
In caso di richiesta di rimborso, il rimborso verrà effettuato, secondo il metodo di pagamento iniziale, tramite bonifico, assegno o riaccredito della carta di credito, non appena effettuata la diagnosi del nostro servizio post-vendita.
Garanzia
Le informazioni relative alla garanzia contrattuale sono presentate in ogni scheda prodotto a catalogo.
In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di espulsione dei vizi occulti (art. 1625 e seguenti del codice civile).
Le garanzie non coprono:
- la sostituzione di parti consumabili, guasti relativi ad accessori,
- guasti da parti non conformi a quelle consigliate dal servizio post-vendita della marca del dispositivo
Sono altresì esclusi i vizi e le loro conseguenze dovuti a:
- l'intervento di un riparatore non approvato dal marchio
- mancato rispetto delle indicazioni riportate nelle istruzioni per l'uso e la manutenzione
- qualsiasi errore di manipolazione nonché mancata manutenzione del dispositivo uso non conforme all'uso a cui il prodotto è destinato, ed in particolare uso per scopi professionali o collettivi. (eccetto gamma pro e semi-pro) per qualsiasi causa di origine esterna.
In caso di richiesta di attivazione della garanzia, l'acquirente dovrà rivolgersi direttamente al servizio consumatori del marchio interessato.
Tuttavia, l'acquirente può anche contattarci tramite e-mail all'indirizzo contact@cbd-certified.com per qualsiasi problema tecnico o richiesta di informazioni aggiuntive, il Servizio Clienti Cbd-certified.com è in contatto diretto e permanente con i servizi consumatori dei marchi e dei fornitori offerti su questo sito.
Per poter attivare la garanzia o l'estensione della garanzia, è imperativo che l'acquirente abbia conservato l'imballaggio originale del prodotto nonché la fattura che costituisce la prova di acquisto del prodotto.
Legge sulla protezione dei dati
In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6/01/78, avete il diritto di accedere e rettificare i dati che vi riguardano.
Successivamente, puoi essere informato delle nostre diverse offerte via e-mail.
Se non lo desideri, devi solo comunicarcelo (indicando il tuo cognome, nome e indirizzo):
- via e-mail all'indirizzo: contact@cbd-certified.com
Testi applicabili / giurisdizione
Il presente contratto è soggetto alla legge francese.
La lingua del presente contratto è il francese.
Ad eccezione delle persone fisiche per le quali i tribunali competenti saranno determinati dalle disposizioni del codice di procedura civile, in caso di controversia sarà esclusivamente competente il tribunale commerciale.
Questa attribuzione di giurisdizione si applicherà anche in caso di più convenuti o richieste di garanzia.
Vendita solo ai maggiorenni
I prodotti venduti sul sito CBD-Certified.com sono riservati esclusivamente a un pubblico adulto (dai 18 anni in su).
I clienti del sito CBD-Certified.com dichiarano espressamente di essere maggiorenni quando accedono al sito e lo confermano nuovamente accettando le presenti condizioni generali di vendita al momento dell'ordine.
