Verzenden en bezorgen van bestellingen

Alle geldige bestellingen worden klaargemaakt en verzonden binnen 24 tot 48 werkuren na validatie (betaling ontvangen). De verzonden producten zijn beschermd in recycleerbare verpakkingen, aangepast aan hun grootte, resistent en discreet, zonder enige indicatie van hun inhoud.

Bij het afronden van uw bestelling op onze site, bieden wij u, afhankelijk van de aard van de producten in uw winkelmandje en uw leveringsadres, de keuze tussen verschillende leveringsmethoden. Thuisbezorging tegen handtekening is beschikbaar voor alle producten, Point Relais-bezorging is beschikbaar voor de overgrote meerderheid van de producten die op de site worden aangeboden.

U kunt een verzoek indienen om het afleveradres van uw bestelling te wijzigen, alleen voordat deze wordt verzonden, door een e-mail te sturen vanuit de mailbox die werd gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling, naar het adres contact@cbd-certified.com, met vermelding van de bijbehorende naam bij het bestellen, de ordernummer en het nieuwe afleveradres waarmee rekening moet worden gehouden. Elke reeds verzonden bestelling (e-mail met verzendbevestiging verzonden) kan niet onderhevig zijn aan een wijziging van het afleveradres van de betreffende bestelling.

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging van verzending van uw bestelling, met daarin een online trackinglink voor uw levering, zodat u de levering van uw bestelling in realtime kunt volgen op het aangegeven bezorgadres.

Bestellingen worden geleverd door erkende nationale vervoerders met online tracking. Afhankelijk van de aard van de bestelde producten en uw afleveradres, wordt u aangetekend geleverd (voor bloemen en harsen) of Colissimo, DPD of DHL (voor alle andere producten).

Als je afwezig bent wanneer de bezorger langskomt, zal de vervoerder je via de online tracking link aanbieden om de bezorging te verzetten of om je pakket op te halen in een postkantoor of een Relay Point naar keuze in de buurt van het verwachte adres. levering.