Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, die einerseits zwischen,
Die Gesellschaft SEREMINE SAS, Eigentümer der Website www.Cbd-Certified.com, mit Sitz in der 17 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle (Frankreich), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von La Rochelle unter der Nummer 903 311 99, im Folgenden "der Verkäufer" oder "Cbd-Certified.com" genannt,
und andererseits
Durch jede natürliche oder juristische Person, die einen Kauf über die Website CBD-Certified.com tätigt, nachfolgend "der Kunde" genannt.
"Jede Bedingung, die nicht mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt und die der Kunde formuliert hat, wird abgelehnt, es sei denn, der Verkäufer hat deren Anwendbarkeit ausdrücklich und schriftlich anerkannt."
Einige Produkte erfordern, dass der Käufer volljährig ist. Beim Kauf solcher Produkte muss der Kunde bestätigen, dass er 18 Jahre oder älter ist und die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert. Darüber hinaus übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Nutzung der gekauften Produkte.
Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben.
Die Artikel, die Cbd-Certified.com anbietet, sind mit größter Genauigkeit beschrieben und präsentiert.
Die Fotos, Texte, Informationen oder Merkmale der Produkte im Katalog sind nicht verbindlich.
"Sollten trotz aller Vorsichtsmaßnahmen Fehler auftreten, kann der Verkäufer in keinem Fall dafür haftbar gemacht werden. Außer im Falle einer Garantie kann jede Transaktion zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden, die nicht innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Bestellung angefochten wird, nicht zu einer Reklamation führen."
Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website Cbd-certified.com angezeigt werden und nur solange der Vorrat reicht.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail oder Telefon informiert.
Der Verkäufer wird ihm den Austausch des nicht verfügbaren bestellten Produkts gegen ein ähnliches Produkt anbieten.
Bei Nichtannahme wird die Bestellung storniert; falls die Zahlung bereits eingezogen wurde, wird der Kunde innerhalb von maximal 15 Tagen erstattet.
Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte: Visa, EuroCard, MasterCard, CB.
Das sichere Zahlungssystem VIVA WALLET wird von der Website www.CBD-Certified.com verwendet, die die wichtigsten europäischen Bankkarten akzeptiert: Visa, EuroCard, MasterCard, CB, Amex und alle Karten, deren Logo im Fußbereich der Website angezeigt wird.
VIVA WALLET respektiert die strengsten Zertifizierungsstandards, um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Die Bankdaten, die der Käufer über seinen eigenen Computer übermittelt, werden niemals unverschlüsselt im Internet übertragen.
Alle Informationen, die zum Verarbeiten der Zahlung ausgetauscht werden, sind dank des S.S.L.-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
Das 3D-Secure-Protokoll verstärkt zudem die Authentifizierung des Karteninhabers.
"Die Bestellung eines Käufers wird erst dann als wirksam angesehen, wenn das Zahlungszentrum seine Zustimmung gegeben hat."
Im Falle einer Ablehnung durch VIVA WALLET kann die Bestellung nicht validiert werden und wird storniert. Der Kundenservice von CBD-Certified.com wird den betroffenen Kunden dann per E-Mail über die Ablehnung der Bank informieren.
Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Die Transportkosten werden automatisch berechnet und aktualisiert, basierend auf der gewählten Lieferart, dem Artikel und dem Lieferort in Ihrem Warenkorb.
Die angegebenen Lieferfristen sind die durchschnittlichen Fristen, die bei anerkannten Transportdienstleistern wie der Post beobachtet werden, und wir können nicht für eine mögliche Verzögerung des Transportdienstleisters im Vergleich zu den angegebenen Fristen verantwortlich gemacht werden.
Diese Fristen beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unseren Logistikdienst, wobei jede auf Lager befindliche Bestellung, die vor 12 Uhr aufgegeben und bezahlt wird, am selben Tag bearbeitet und versendet wird.
Gemäß dem Châtel-Gesetz beträgt die Lieferfrist 30 Tage nach Erhalt Ihrer Zahlung.
Alle gültigen Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Bestätigung (Zahlung erhalten) vorbereitet und versendet. Die versendeten Produkte sind in recycelbaren, größenangepassten, robusten und unauffälligen Verpackungen geschützt, ohne jegliche Hinweise auf ihren Inhalt.
Beim Abschluss Ihrer Bestellung auf unserer Website bieten wir Ihnen je nach Art der Produkte in Ihrem Warenkorb und Ihrer Lieferadresse die Wahl zwischen verschiedenen Liefermethoden an. Die Lieferung nach Hause gegen Unterschrift ist für alle Produkte verfügbar, die Lieferung an einen Abholpunkt ist für die überwiegende Mehrheit der auf der Website angebotenen Produkte verfügbar.
Sie können die Lieferadresse Ihrer Bestellung nur vor dem Versand ändern, indem Sie eine E-Mail von der E-Mail-Adresse senden, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, an die Adresse contact@cbd-certified.com. Bitte geben Sie den Namen, der mit der Bestellung verbunden ist, die Bestellnummer und die neue Lieferadresse an, die berücksichtigt werden soll. Jede bereits versandte Bestellung (Versandbestätigungs-E-Mail wurde gesendet) kann nicht mehr geändert werden.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung Ihrer Bestellung, die einen Online-Tracking-Link für Ihre Lieferung enthält, sodass Sie die Lieferung Ihrer Bestellung an die angegebene Lieferadresse in Echtzeit verfolgen können.
Bestellungen werden von anerkannten nationalen Spediteuren mit Online-Tracking geliefert. Abhängig von der Art der bestellten Produkte und Ihrer Lieferadresse erfolgt die Lieferung per Einschreiben (für Blumen und Harze) oder Colissimo, DPD oder DHL (für alle anderen Produkte).
Wenn Sie beim Eintreffen des Zustellers abwesend sind, bietet Ihnen der Spediteur über den Online-Tracking-Link an, die Zustellung zu verschieben oder Ihr Paket bei einem Postamt oder Relaispunkt Ihrer Wahl in der Nähe der erwarteten Zustelladresse abzuholen.
Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht von maximal 14 Tagen ab dem Lieferdatum des/der betroffenen Produkt(e), um einen Rückgabeantrag (Austausch- oder Rückerstattungsantrag) zu stellen.
Um eine Rücksendung (Austausch oder Rückerstattung) zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an die Adresse contact @ cbd-certified.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, das/die Produkt(e), die Sie zurücksenden möchten, sowie die Art Ihrer Anfrage für jedes Produkt (Austausch oder Rückerstattung) an.
Als Antwort auf Ihre Anfrage erhalten Sie innerhalb von maximal 72 Stunden eine E-Mail, in der die Annahme oder Ablehnung Ihrer Anfrage bestätigt wird. Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, erhalten Sie in der E-Mail einen Link, über den Sie Ihr Etikett für den Rücktransport ausdrucken können. Die Kosten für den Rücktransport bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Um akzeptiert zu werden, muss ein Rückgabeantrag alle folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Rückgabeantrag muss vollständig sein (unter Angabe des Namens des Kunden, der Bestellnummer, der zurückzusendenden Produkte und der Art Ihres Antrags für jedes zurückgegebene Produkt (Umtausch oder Rückerstattung).
- Die Rücksendung muss innerhalb von maximal 14 Tagen nach Lieferung des oder der betreffenden Produkte per E-Mail an contact@cbd-certified.com gesendet werden.
- Die zurückgegebene(n) Ware(n) muss/müssen vollständig, in der Originalverpackung unversehrt verpackt und darf/dürfen nicht benutzt oder geöffnet worden sein. Ein Rücksendeantrag für ein Produkt, das benutzt oder geöffnet wurde, kann unter keinen Umständen akzeptiert werden.
Die Lieferung erfolgt durch unsere Transportdienstleister in den vom Standort CBD-Certified.com akzeptierten Liefergebieten.
Die Lieferung erfolgt durch die direkte Übergabe des Produkts an den angegebenen Empfänger, im Falle der Abwesenheit an eine andere vom Kunden bevollmächtigte Person.
Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen an den Kunden geliefert werden. Der Kunde bezahlt dann nur eine Lieferung. Wenn der Kunde an zwei verschiedenen Lieferorten beliefert werden möchte, muss er zwei Bestellungen aufgeben, jeweils mit den entsprechenden Lieferkosten.
Als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferverpflichtung entlasten, gelten: Krieg, Aufruhr, Brand, Streiks, Unwetter, Unfälle, die Unmöglichkeit, beliefert zu werden, sowie alle anderen Naturkatastrophen, selbst wenn die Bedingungen der Unvorhersehbarkeit und der Externalität nicht erfüllt sind.
Die Eigentumsübertragung der Waren zugunsten des Kunden ist bis zur vollständigen Zahlung des Preises ausgesetzt.
Im Falle einer Zahlungsverschiebung behält CBD-Certified.com das Eigentum an den Waren bis zur vollständigen Zahlung dieser Waren gemäß den vertraglich festgelegten Bedingungen, auch im Falle eines Insolvenzverfahrens gegen den Kunden, und dies gemäß den Artikeln L.621-122 und folgenden des Handelsgesetzbuches.
Die auf der Website und in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Fristen sind Durchschnittsfristen.
Die Überschreitungen der Lieferfristen können nicht zu Schadensersatz, Einbehalt oder Stornierung der laufenden Bestellungen führen.
Sollte das Produkt jedoch nach dem Liefertermin nicht geliefert worden sein, kann der Verkauf auf Antrag des Kunden innerhalb von 60 Tagen per Einschreiben mit Rückschein annulliert werden, es sei denn, die Verzögerung ist auf einen im Abschnitt "Transportinformationen" beschriebenen Fall höherer Gewalt zurückzuführen.
Der Verkäufer wird dann die Zahlung an den Kunden zurückerstatten, mit Ausnahme aller anderen Entschädigungen oder Schadensersatzansprüche.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Transporteur mit zu großen Schwierigkeiten bei der Lieferung konfrontiert ist.
Die Lieferung gilt als erfolgt am Tag der ersten Präsentation der Bestellung an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse.
Bei der Lieferung muss der Kunde sicherstellen, dass die Produkte während des Transports nicht beschädigt wurden.
Wenn der Kunde eine offensichtliche Anomalie feststellt, kann er die Produkte entweder akzeptieren oder ablehnen.
In beiden Fällen muss er die genannten offensichtlichen Anomalien auf dem Lieferschein des Transporteurs vermerken und innerhalb von drei Werktagen per Einschreiben mit Rückschein an den Transporteur senden und eine Kopie an SEREMINE SAS, 17 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle (Frankreich) schicken.
Im Falle einer Lieferung durch die Postdienste gelten die gleichen Vorsichtsmaßnahmen. Wenn eine Anomalie festgestellt wird, muss der Kunde ein Anomalieprotokoll ausfüllen.
Wenn die Produkte akzeptiert wurden, kann der Kunde unsere Dienste kontaktieren, um eine Rücksendung des Produkts gemäß den im folgenden Artikel "zufrieden oder erstattet" beschriebenen Formalitäten zu organisieren.
Die Kopien des annotierten Lieferscheins, des an den Transporteur gerichteten Schreibens und/oder des Anomalieberichts müssen zusammen mit dem oder den zurückgesendeten Produkten beigefügt werden.
Wenn die Produkte abgelehnt werden, muss der Kunde den Transporteur um die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer bitten.
Die Kopien des annotierten Lieferscheins, des an den Transporteur gerichteten Schreibens und/oder des Anomalieberichts müssen parallel an Francedefense.fr per Einschreiben mit Rückschein gesendet werden.
Der Kunde hat ab dem Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, um per E-Mail an die Adresse contact @ cbd-certified.com einen Widerruf zu beantragen.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung Ihrer Artikel spätestens 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts (zu denen eventuell anfallende Banklaufzeiten von 3 bis 7 Tagen hinzukommen).
Eine E-Mail wird Ihnen gesendet, wenn Ihre Rücksendung registriert und die Rückerstattung von unserem Kundenservice eingerichtet wurde.
Im Falle einer Anfrage nach Umtausch oder Rückerstattung sendet der Kunde den neuen Artikel auf eigene Kosten in der Originalverpackung, unversehrt, zusammen mit allen möglichen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen, Dokumentationen und der Kaufrechnung zurück.
Der erste Schritt besteht darin, uns im Voraus per E-Mail unter der Adresse contact @ cbd-certified.com zu kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung sowie die Adresse des Rücksendeorts zu erhalten.
Achtung, jeder Artikel, der ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet wird, wird systematisch abgelehnt.
Wenn der Artikel geöffnet, unvollständig oder beschädigt an CBD-Certified.com zurückgesendet wird, wird eine Preisminderung gemäß der Diagnose des Kundenservices angewendet.
CBD-Certified.com wird dem Kunden die Anwendung dieses Rabatts rechtfertigen, indem es ihm ein Dokument zur Verfügung stellt, das von seinem Kundenservice erstellt wurde.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts verpflichten wir uns, Ihre Bestellung zu erstatten oder die Produkte, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen (defekt oder nicht konform), umzutauschen.
Im Falle einer Rückerstattungsanfrage erfolgt die Rückerstattung gemäß Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, entweder per Überweisung, Scheck oder Rückbuchung Ihrer Kreditkarte, sobald die Diagnose unseres Kundenservices durchgeführt wurde.
Die Informationen zur vertraglichen Garantie sind auf jedem Produktblatt des Katalogs aufgeführt.
In jedem Fall hat der Kunde Anspruch auf die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (Art. 1625 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Die Garantien decken nicht ab:
Ebenso ausgeschlossen sind die Mängel und deren Folgen, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
Im Falle einer Anfrage zur Aktivierung der Garantie muss sich der Käufer direkt an den Kundenservice der betreffenden Marke wenden.
Allerdings kann der Käufer uns auch per E-Mail unter der Adresse contact @ cbd-certified.com für technische Probleme oder zusätzliche Informationsanfragen kontaktieren, da der Kundenservice von Cbd-certified.com in direktem und ständigem Kontakt mit den Verbraucherabteilungen der auf dieser Website angebotenen Marken und Anbieter steht.
Um die Garantie oder die Garantieverlängerung aktivieren zu können, ist es zwingend erforderlich, dass der Käufer die Originalverpackung des Produkts sowie die Rechnung, die den Kaufnachweis des Produkts darstellt, aufbewahrt hat.
Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang zu und Berichtigung der Sie betreffenden Daten.
Danach können Sie über unsere verschiedenen Angebote per E-Mail informiert werden.
Wenn Sie dies nicht wünschen, genügt es, uns dies mitzuteilen (unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse) :
Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht.
Die Sprache dieses Vertrags ist die französische Sprache.
Mit Ausnahme der natürlichen Personen, für die die zuständigen Gerichte durch die Bestimmungen der Zivilprozessordnung bestimmt werden, ist im Streitfall das Handelsgericht allein zuständig.
Diese Zuständigkeitszuweisung gilt auch im Falle einer Vielzahl von Beklagten oder einer Garantieanrufung.
Die auf der Website CBD-Certified.com verkauften Produkte sind ausschließlich für ein volljähriges Publikum (18 Jahre und älter) bestimmt.
Die Kunden der Website CBD-Certified.com erklären ausdrücklich, dass sie zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website volljährig sind, und bestätigen dies erneut, indem sie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beim Abschluss ihrer Bestellung akzeptieren.
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