Hai un periodo legale di massimo 14 giorni dalla consegna del/i prodotto/i in questione, per effettuare una richiesta di reso (richiesta di cambio o rimborso).

Per richiedere un reso (cambio o rimborso), inviare un'e-mail a contact@cbd-certified.com indicando il proprio nome, il numero dell'ordine, il/i prodotto/i che si desidera restituire e la natura della richiesta per ciascun prodotto (cambio o rimborso).

Riceverai in risposta alla tua richiesta, ed entro un massimo di 72 ore, un'e-mail di conferma dell'accettazione o del rifiuto della tua richiesta e, se la tua richiesta viene accettata, un link nell'e-mail che ti consentirà di stampare l'etichetta di trasporto di ritorno. Le spese di spedizione per la restituzione rimangono a carico del cliente.

Condizioni per l'accettazione dei resi

Per essere accettata, una richiesta di reso deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

- La richiesta di reso deve essere completa (specificando il nome del cliente, il numero d'ordine, il/i prodotto/i da restituire e la natura della tua richiesta per ogni prodotto restituito (cambio o rimborso).
- La richiesta di reso deve essere inviata via e-mail a contact@cbd-certified.com entro un periodo massimo di 14 giorni dalla consegna del/i prodotto/i oggetto della richiesta di reso.
- Il/i prodotto/i restituito/i deve/devono essere integro/i, imballato/i nella/e sua/e confezione/i originale/i integra/e e non deve essere stato/i utilizzato/i né aperto/i. Una richiesta di reso per un prodotto che è stato