Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, die einerseits geschlossen werden zwischen,
Das Unternehmen SEREMINE SAS, Eigentümer der Website www.Cbd-Certified.com, mit Sitz in 4 rue Madeleine Vionnet, 17000 La Rochelle (Frankreich), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von La Rochelle unter der Nummer 903 311 99, im Folgenden als „der Verkäufer“ oder „Cbd-Certified.com“ bezeichnet,
Und andererseits
Von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website www.CBD-Certified.com einen Kauf tätigt, im Folgenden als „der Kunde“ bezeichnet.
Von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden zurückgewiesen, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Bei einigen Produkten müssen Sie volljährig sein. Beim Kauf dieser Art von Produkten muss der Kunde bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren. Darüber hinaus übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Verwendung der gekauften Produkte.
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.
Die Artikel, die Cbd-Certified.com anbietet, werden mit größter Genauigkeit beschrieben und präsentiert.
Die im Katalog erscheinenden Fotos, Texte, Informationen oder Eigenschaften der Produkte sind nicht verbindlich.
Sollten trotz aller unserer Vorkehrungen Fehler aufgetreten sein, kann der Verkäufer hierfür in keinem Fall haftbar gemacht werden. Außer im Gewährleistungsfall kann jedes Geschäft zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden, das nicht innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Bestellung angefochten wird, keinen Anspruch begründen.
Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website Cbd-certified.com angezeigt werden und solange der Vorrat reicht.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail oder Telefon informiert.
Der Verkäufer bietet den Ersatz des nicht verfügbaren bestellten Produkts durch ein ähnliches Produkt an.
Bei fehlender Annahme wird die Bestellung storniert; für den Fall, dass die Zahlung bereits eingelöst wurde, wird der Kunde innerhalb von maximal 15 Tagen erstattet.
Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte: Visa, EuroCard, MasterCard, CB.
Das sichere Zahlungssystem VIVA WALLET wird von der Website www.CBD-Certified.com verwendet, die die wichtigsten europäischen Bankkarten akzeptiert: Visa, EuroCard, MasterCard, CB, Amex und alle Karten, deren Logo in der Fußzeile der Website erscheint.
VIVA GELDBÖRSE erfüllt die strengsten Zertifizierungsstandards, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten. Die Bankdaten, die der Käufer verschlüsselt von seinem eigenen Computer übermittelt, werden niemals unverschlüsselt im Internet kursieren.
Alle Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung ausgetauscht werden, werden mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. (Secure Socket Layer).
Das 3D-Secure-Protokoll stärkt auch die Authentifizierung des Zahlungskarteninhabers.
Die Bestellung eines Käufers gilt erst dann als wirksam, wenn das Zahlungszentrum seine Zustimmung erteilt hat.
Bei Ablehnung von VIVA GELDBÖRSE, kann die Bestellung nicht validiert werden und wird storniert. Der CBD-Certified.com Kundenservice informiert den betroffenen Kunden dann per E-Mail über die Ablehnung der Bank.
Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Der Transportpreis wird automatisch berechnet und entsprechend der in Ihrem Warenkorb ausgewählten Lieferart, dem Artikel und dem Lieferort aktualisiert.
Die angekündigten Lieferzeiten sind die durchschnittlichen Zeiten, die bei anerkannten Spediteuren wie der Post eingehalten werden, und wir können nicht für Verzögerungen durch den Spediteur in Bezug auf die angekündigten Zeiten verantwortlich gemacht werden.
Diese Fristen beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unsere Logistikabteilung, wobei alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr auf Lager sind und bezahlt werden, noch am selben Tag bearbeitet und versendet werden.
Gemäß dem Châtel-Gesetz beträgt die Lieferfrist 30 Tage nach Eingang Ihrer Zahlung.
Alle gültigen Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach ihrer Validierung (Zahlungseingang) vorbereitet und versandt. Die versandten Produkte werden in recycelbaren Verpackungen geschützt, an ihre Größe angepasst, widerstandsfähig und diskret, ohne Angabe ihres Inhalts.
Wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer Website abschließen, bieten wir Ihnen je nach Art der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Produkte und Ihrer Lieferadresse die Wahl zwischen verschiedenen Versandmethoden. Die Lieferung nach Hause gegen Unterschrift ist für alle Produkte möglich, die Lieferung an einen Relaispunkt ist für die überwiegende Mehrheit der auf der Website angebotenen Produkte möglich.
Sie können die Änderung der Lieferadresse Ihrer Bestellung nur vor dem Versand beantragen, indem Sie eine E-Mail von dem bei der Bestellung verwendeten Postfach an die Adresse contact@cbd-certified.com senden und bei der Bestellung den zugehörigen Namen angeben Bestellnummer und die neue Lieferadresse zu berücksichtigen. Bei bereits versandten Bestellungen (Versandbestätigung per E-Mail) kann die Lieferadresse der betreffenden Bestellung nicht geändert werden.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung Ihrer Bestellung, die einen Online-Tracking-Link für Ihre Lieferung enthält, sodass Sie die Lieferung Ihrer Bestellung in Echtzeit an die angegebene Lieferadresse verfolgen können.
Bestellungen werden von anerkannten nationalen Spediteuren mit Online-Verfolgung geliefert. Abhängig von der Art der bestellten Produkte und Ihrer Lieferadresse werden Sie per Einschreiben (für Blumen und Harze) oder Colissimo, DPD oder DHL (für alle anderen Produkte) geliefert.
Wenn Sie abwesend sind, wenn der Zusteller vorbeikommt, bietet Ihnen der Spediteur über den Online-Tracking-Link an, die Lieferung zu verschieben oder Ihr Paket in einem Postamt oder einem Relaispunkt Ihrer Wahl in der Nähe der erwarteten Adresse abzuholen Lieferung.
Sie haben eine gesetzliche Frist von maximal 14 Tagen ab Lieferung der betreffenden Produkte, um einen Rückgabeantrag (Umtausch- oder Rückerstattungsantrag) zu stellen.
Um eine Rückgabe (Umtausch oder Rückerstattung) zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@cbd-certified.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und die Art Ihrer Anfrage für jedes Produkt an (Umtausch oder Erstattung).
Als Antwort auf Ihre Anfrage erhalten Sie innerhalb von maximal 72 Stunden eine E-Mail, in der die Annahme oder Ablehnung Ihrer Anfrage bestätigt wird, und wenn Ihre Anfrage akzeptiert wird, einen Link in der E-Mail, über den Sie Ihr Etikett für den Rücktransport ausdrucken können. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Um akzeptiert zu werden, muss ein Rückgabeantrag alle folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Rückgabeantrag muss vollständig sein (mit Angabe des Namens des Kunden, der Bestellnummer, der zurückzusendenden Produkte und der Art Ihrer Anfrage für jedes zurückgegebene Produkt (Umtausch oder Rückerstattung).
- Der Rücksendeantrag muss per E-Mail an contact@cbd-certified.com innerhalb von maximal 14 Tagen nach Lieferung des/der von dem Rücksendeantrag betroffenen Produkts/Produkte gesendet werden.
- Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss/müssen vollständig, in seiner/ihren Originalverpackung(en) verpackt und intakt sein und dürfen weder benutzt noch geöffnet worden sein. Ein Rücksendeantrag für ein benutztes oder geöffnetes Produkt kann unter keinen Umständen akzeptiert werden.
Die Lieferung erfolgt durch unsere Spediteure in den von der Website CBD-Certified.com akzeptierten Liefergebieten.
Die Lieferung erfolgt durch direkte Zustellung der Ware an den bekannt gegebenen Empfänger oder bei Abwesenheit an eine andere vom Kunden autorisierte Person.
Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen an den Kunden geliefert werden. Der Kunde zahlt nur für eine Lieferung. Wünscht der Kunde eine Lieferung an zwei getrennte Lieferorte, muss er zwei Bestellungen mit den entsprechenden Lieferkosten aufgeben.
Als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht befreien, gelten: Krieg, Aufruhr, Feuer, Streik, Unwetter, Unfälle, Unmöglichkeit der Belieferung, alle sonstigen Naturkatastrophen, auch wenn die Umstände unvorhersehbar und äußerlich sind nicht angetroffen.
Der Eigentumsübergang der Ware auf den Kunden wird bis zur vollständigen Zahlung des Preises ausgesetzt.
Im Falle eines Zahlungsaufschubs behält CBD-Certified.com das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung unter den vertraglich festgelegten Bedingungen, auch im Falle eines gegen den Kunden eingeleiteten Kollektivverfahrens gemäß den Artikeln L.621-122 ff. des Handels.
Die auf der Website und in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Zeiten sind Durchschnittszeiten.
Eine Überschreitung der Lieferzeiten kann nicht zu Schadensersatz, Zurückhaltung oder Stornierung laufender Bestellungen führen.
Wenn das Produkt jedoch nach Ablauf der Lieferfrist aus einem anderen Grund als einem im Abschnitt „Informationen zum Transport“ beschriebenen Fall höherer Gewalt nicht geliefert wurde, kann der Verkauf auf Wunsch des Kunden storniert werden und dies innerhalb von 60 Tage, per Einschreiben AR.
Der Verkäufer wird dann die Zahlung unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen oder Schäden an den Kunden zurückerstatten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn es für den Spediteur zu große Schwierigkeiten bei der Lieferung gibt.
Die Lieferung gilt als am Tag der ersten Einreichung der Bestellung an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse erfolgt.
Bei der Lieferung muss der Kunde sicherstellen, dass die Produkte während des Transports nicht beschädigt wurden.
Wenn der Kunde eine offensichtliche Anomalie feststellt, kann er die Produkte entweder annehmen oder ablehnen.
In beiden Fällen muss er die genannten offensichtlichen Anomalien auf dem Lieferschein des Spediteurs und innerhalb von drei Werktagen per Einschreiben AR an den Spediteur melden und eine Kopie an SEREMINE SAS, 4 rue Madeleine Vionnet, 17000 La Rochelle (Frankreich) senden.
Bei Zustellung per Post gelten die gleichen Vorsichtsmaßnahmen. Wenn eine Anomalie festgestellt wird, muss vom Kunden ein Anomaliebericht ausgefüllt werden.
Wenn die Produkte akzeptiert wurden, kann sich der Kunde an unseren Service wenden, um eine Rücksendung des Produkts gemäß dem im folgenden Artikel beschriebenen Formalismus „zufrieden oder erstattet“ zu organisieren.
Kopien des kommentierten Lieferscheins, des an den Spediteur adressierten Schreibens und/oder der Anomalieerklärung müssen der/den zurückgesandten Ware(n) beigefügt werden.
Wenn die Produkte abgelehnt werden, muss der Kunde den Spediteur bitten, die Produkte an den Verkäufer zurückzusenden.
Kopien des kommentierten Lieferscheins, des an den Spediteur adressierten Schreibens und/oder der Anomalieerklärung müssen gleichzeitig per Einschreiben AR an Francedefense.fr gesendet werden.
Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um per E-Mail an contact@cbd-certified.com einen Widerrufsantrag zu stellen.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung Ihrer Artikel spätestens 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts (zuzüglich etwaiger Verzögerungen zwischen den Banken zwischen 3 und 7 Tagen).
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Rücksendung registriert und die Rückerstattung von unserem Kundenservice eingerichtet wurde.
Im Falle einer Bitte um Umtausch oder Rückerstattung sendet der Kunde den neuen Artikel auf seine Kosten in seiner Originalverpackung, intakt, zusammen mit allem möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisung, Dokumentation, Kaufrechnung zurück.
Der erste Schritt ist eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail unter contact@cbd-certified.com um eine Rücksendevereinbarung zu erhalten, sowie die Adresse des Rücksendeorts.
Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurückgesandt werden, systematisch abgelehnt werden.
Wenn der Artikel offen, unvollständig oder beschädigt an CBD-Certified.com zurückgesendet wird, wird ein Preisnachlass gemäß der Diagnose des Kundendienstes gewährt.
CBD-Certified.com wird dem Kunden die Anwendung dieses Rabatts rechtfertigen, indem es ihm ein von seinem Kundendienst erstelltes Dokument übermittelt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts verpflichten wir uns, Ihre Bestellung zu erstatten oder die Produkte umzutauschen, die Ihrer Bestellung nicht entsprechen (defekt oder nicht konform).
Im Falle einer Rückerstattungsanfrage erfolgt die Rückerstattung gemäß Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode per Überweisung, Scheck oder Gutschrift auf Ihre Bankkarte, sobald die Diagnose unseres Kundendienstes durchgeführt wurde.
Informationen zur vertraglichen Gewährleistung finden Sie auf jedem Produktblatt im Katalog.
In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie der Beseitigung versteckter Mängel (Art. 1625 ff. des Zivilgesetzbuchs).
Garantien decken nicht ab:
Ebenfalls ausgeschlossen sind Mängel und deren Folgen aufgrund von:
Im Falle einer Anfrage zur Aktivierung der Garantie muss sich der Käufer direkt an die Kundendienstabteilung der betreffenden Marke wenden.
Der Käufer kann sich jedoch auch per E-Mail an uns wenden contact@cbd-certified.com Bei technischen Problemen oder Anfragen nach zusätzlichen Informationen steht der Kundendienst von Cbd-certified.com in direktem und ständigem Kontakt mit den Verbraucherdiensten der auf dieser Website angebotenen Marken und Lieferanten.
Um die Garantie oder die Verlängerung der Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer unbedingt die Originalverpackung des Produkts sowie die Rechnung, die den Kaufbeleg des Produkts darstellt, aufbewahren.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 01.06.78 haben Sie das Recht auf Auskunft und Berichtigung der Sie betreffenden Daten.
Danach können Sie über unsere verschiedenen Angebote per E-Mail informiert werden.
Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie uns nur mitteilen (unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse):
Diese Vereinbarung unterliegt französischem Recht.
Die Vertragssprache ist Französisch.
Mit Ausnahme natürlicher Personen, für die die zuständigen Gerichte nach den Vorschriften der Zivilprozessordnung bestimmt werden, ist im Streitfall ausschließlich das Handelsgericht zuständig.
Diese Gerichtsstandsverteilung gilt auch bei mehreren Beklagten oder Gewährleistungsansprüchen.
Die auf der Website CBD-Certified.com verkauften Produkte sind ausschließlich einem erwachsenen Publikum (ab 18 Jahren) vorbehalten.
Kunden der Website CBD-Certified.com erklären ausdrücklich, dass sie beim Zugriff auf die Website volljährig sind, und bestätigen dies erneut, indem sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei ihrer Bestellung akzeptieren.
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